ConditionsGénérales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre Moroccan Home Signature (contact@moroccanhomesignature.com — 00212 7 13 00 64 62) et toute personne effectuant un achat via le site https://moroccanhomesignature.com/.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions de vente des produits proposés par Moroccan Home Signature, notamment des meubles artisanaux et sur mesure (tables, consoles, bureaux, etc.).

2. Produits

Les produits proposés sont fabriqués artisanalement, réalisés principalement en matériaux naturels (travertin, marbre, bois…) et disponibles en standard ou sur mesure. En raison de la nature des matériaux, chaque pièce est unique. Des variations de teinte, texture ou veinage peuvent exister.

3. Commande

Toute commande est confirmée après validation du panier par le client et paiement intégral effectué. Moroccan Home Signature se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème ou litige.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€). Ils peuvent inclure ou exclure les frais de livraison selon l’offre affichée sur le site.

5. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue en totalité au moment de la commande, via des moyens de paiement sécurisés convenus avec nos services. Aucune commande ne sera traitée sans paiement complet.

6. Fabrication et délais

Les produits étant fabriqués sur mesure, la fabrication commence après validation du paiement. Le délai varie selon le produit — en général 4 à 7 semaines pour les livraisons en Europe. Les délais sont donnés à titre indicatif.

7. Livraison

Moroccan Home Signature assure la livraison au Maroc et en Europe (France, Belgique, Espagne, etc.), via transporteur externe. Le transporteur peut livrer seul ; le client doit prévoir de l’aide pour les articles lourds. Les meubles en pierre (travertin, marbre) sont lourds et nécessitent plusieurs personnes pour être manipulés.

8. Réception de la commande

Le client doit vérifier l’état du produit à la livraison. En cas de problème, toute réserve doit être signalée immédiatement au transporteur, puis confirmée sous 24 h par email.

9. Droit de rétractation

Conformément à la législation, les produits sur mesure ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés. Aucun remboursement n’est possible après validation de la commande.

10. Annulation

Toute commande payée est ferme et définitive. Aucune annulation ni remboursement après validation.

11. Responsabilité

Moroccan Home Signature ne peut être tenu responsable d’une mauvaise manipulation après livraison, d’un accès difficile, ou d’un dommage causé après réception.

12. Propriété intellectuelle

Tous les designs, photos et créations restent la propriété exclusive de Moroccan Home Signature.

13. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. Les tribunaux compétents sont ceux du Maroc.